Podmienky poskytovania služby

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi internetovým obchodom Čerstvé Potraviny, so sídlom Trenčianska 56B, 821 09 Bratislava, Slovensko, IČO: (neuvedené), prevádzkovaným na doméne https://cerstvopotraviny.shop (ďalej len „Prevádzkovateľ“), a používateľmi webového sídla (ďalej len „Používateľ“). Kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú: e-mail info@cerstvopotraviny.shop, telefón +421903774021.

Tieto Podmienky sú vypracované v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, ako aj so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2000/31/ES o elektronickom obchode. Zároveň sú tieto Podmienky v súlade s pravidlami reklamy Google Ads, ktoré vyžadujú transparentné a zrozumiteľné podmienky používania webových stránok.

2. Prijatie Podmienok používania

Používaním webového sídla https://cerstvopotraviny.shop Používateľ vyjadruje svoj bezvýhradný súhlas s týmito Podmienkami. Ak Používateľ nesúhlasí s ktoroukoľvek časťou Podmienok, je povinný okamžite ukončiť používanie webového sídla. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovom sídle. Používateľ je povinný sa s Podmienkami oboznamovať pri každej návšteve webového sídla.

3. Registrácia a používateľský účet

Niektoré služby internetového obchodu (napr. zadávanie objednávok, správa objednávok, odber newslettera) môžu vyžadovať registráciu Používateľa. Pri registrácii je Používateľ povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje. Používateľ zodpovedá za dôvernosť svojho prihlasovacieho mena a hesla a za všetky činnosti vykonané prostredníctvom jeho účtu. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za zneužitie účtu treťou osobou, ak k nemu došlo v dôsledku nedostatočnej ochrany zo strany Používateľa.

Používateľ sa zaväzuje nepoužívať účet na nezákonné, podvodné alebo obťažujúce účely a nezasahovať do fungovania webového sídla. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zablokovať alebo zrušiť používateľský účet v prípade porušenia Podmienok alebo platných právnych predpisov.

4. Predaj tovaru a uzavretie zmluvy

Internetový obchod https://cerstvopotraviny.shop slúži na predaj čerstvých potravín a súvisiacich produktov. Všetky informácie o tovare, jeho cene, dostupnosti a parametroch sú poskytované v dobrej viere, ale môžu sa meniť bez predchádzajúceho upozornenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na chyby v zobrazení, cenách a dostupnosti.

Objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá v okamihu, keď Prevádzkovateľ potvrdí prijatie objednávky e-mailom alebo prostredníctvom webového sídla. V prípade, že tovar nie je k dispozícii, Prevádzkovateľ bude Používateľa kontaktovať a ponúkne náhradné riešenie (napr. zrušenie objednávky alebo výmenu tovaru).

Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a všetkých poplatkov, pokiaľ nie je uvedené inak. Náklady na doručenie sú zobrazené pred dokončením objednávky a sú hradené Používateľom, ak nie je dohodnuté inak.

5. Platobné podmienky

Používateľ môže uhradiť cenu tovaru nasledujúcimi spôsobmi:

Platba prevodom na účet (zálohová faktúra),
Platba dobierkou pri prevzatí tovaru,
Platba online prostredníctvom platobnej brány (napr. platobné karty, Google Pay, Apple Pay) – ak je dostupná,
Iné spôsoby uvedené pri objednávke.

Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za oneskorenie platby spôsobené platobnou inštitúciou alebo inými okolnosťami na strane Používateľa. Vlastníctvo k tovaru prechádza na Používateľa až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.

6. Doručenie tovaru

Dodacie lehoty a spôsoby doručenia sú uvedené na webovom sídle a v potvrdení objednávky. Prevádzkovateľ vynaloží maximálne úsilie na dodržanie dodacích lehôt, avšak nie je zodpovedný za oneskorenie spôsobené nepredvídateľnými okolnosťami (vyššia moc, výpadok dopravcu, prírodné katastrofy). Podrobnejšie informácie o doručení nájdete v samostatnej Politike doručenia.

7. Zodpovednosť za obsah a správanie Používateľa

Používateľ je výlučne zodpovedný za všetok obsah, ktorý na webové sídlo vloží, vrátane recenzií, komentárov a správ. Zakázané je vkladať obsah, ktorý je:

Nezákonný, hanlivý, urážlivý, diskriminačný, vulgárny alebo porušujúci práva tretích osôb,
Obsahujúci vírusy, škodlivý kód alebo iné technické prostriedky, ktoré by mohli poškodiť webové sídlo alebo iných Používateľov,
Reklamou alebo spamom bez súhlasu Prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odstrániť alebo upraviť akýkoľvek obsah, ktorý je v rozpore s týmito Podmienkami, bez predchádzajúceho upozornenia.

8. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webového sídla (texty, obrázky, grafiky, logá, videá, databázy, softvér) je chránený autorským právom a inými právami duševného vlastníctva, ktoré patria Prevádzkovateľovi alebo jeho licenčným partnerom. Používateľ nesmie kopírovať, upravovať, šíriť, verejne vystavovať ani inak využívať obsah webového sídla bez výslovného písomného súhlasu Prevádzkovateľa, s výnimkou bežného prezerania a osobného použitia.

9. Vylúčenie a obmedzenie zodpovednosti

Webové sídlo a všetok jeho obsah sú poskytované v stave „tak, ako je“ („as is“). Prevádzkovateľ neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa úplnosti, presnosti, spoľahlivosti alebo vhodnosti obsahu na akýkoľvek účel. Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

Akékoľvek priame alebo nepriame škody vzniknuté v dôsledku používania alebo nemožnosti používať webové sídlo,
Stratu údajov, zisku alebo príležitostí,
Správanie sa tretích osôb, vrátane iných Používateľov,
Dočasnú nedostupnosť webového sídla z technických alebo prevádzkových dôvodov.

Toto obmedzenie zodpovednosti sa nevzťahuje na prípady úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti, ani na prípady, kde by to bolo v rozpore s platnými právnymi predpismi (napr. zodpovednosť za vady tovaru).

10. Odkazy na iné webové stránky

Webové sídlo https://cerstvopotraviny.shop môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za obsah, dostupnosť ani správanie sa týchto stránok. Používateľ navštevuje tieto stránky na vlastné riziko.

11. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto Podmienky a všetky právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory medzi Používateľom a Prevádzkovateľom budú riešené predovšetkým mimosúdnou cestou, a to kontaktovaním Prevádzkovateľa na e-mail info@cerstvopotraviny.shop alebo na adrese sídla. V prípade, že nedôjde k dohode, spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo iný orgán mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Informácie o alternatívnom riešení sporov sú dostupné na webovej stránke SOI.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky meniť, pričom o zmenách budú Používatelia informovaní na webovom sídle. Aktuálne znenie je vždy dostupné na https://cerstvopotraviny.shop.

Používatelia sú povinní rešpektovať tieto Podmienky a platné právne predpisy. V prípade otázok nás kontaktujte na info@cerstvopotraviny.shop alebo +421903774021.